Rückgabe und Umtausch – Einfach und fair bei Bila-Shop

Bei Bila-Shop möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht – unkompliziert und kundenfreundlich.

Rückgaberecht – Ihre Optionen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind.

🔴 Wichtig: Maßgefertigte Sitzbezüge sind vom Widerruf ausgeschlossen.

So senden Sie Ihre Bestellung zurück:

• 📦 Schicken Sie die Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unser Lager.

• 🧾 Bitte legen Sie den Lieferschein oder Packzettel der Sendung bei.

• 📦 Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.

• 📄 Bewahren Sie den Versandnachweis sorgfältig auf.

• ⏱️ Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Rücksendekosten

Für Bestellungen aus unseren Online-Shops gilt:

🌍 Gültig für alle Länder und unabhängig vom Bestellwert
✉️ Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen
📦 Bitte ausreichend frankiert zurücksenden¹

Rücksendeadresse:

BILA BV
Bolderweg 2 B22
1332 AT Almere
Niederlande

📞 Kundenservice: +31 (0)36 880 1339
📧 E-Mail: info@bila-shop.nl

Umtausch – Schnell gelöst

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder Ausführung wünschen, senden Sie die nicht passenden Artikel einfach zurück und geben eine neue Bestellung auf. Das ist die schnellste Lösung.

Rückerstattung – So funktioniert es

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Warenwert auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

💳 Wenn Sie per Vorauskasse bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung per E-Mail mit.

Fußnoten:

1. Unfrei oder unzureichend frankierte Rücksendungen stellen wir pauschal mit 12 Euro in Rechnung.

2. Bei eBay-Bestellungen gelten ggf. abweichende Rückgaberegeln. Sie finden diese in den jeweiligen Angeboten.